Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Nature des produits : 100 % numérique
Toutes les prestations proposées sur ce site sont des services numériques : sites internet, boutiques en ligne, applications web, automatisations, contenus, visuels et prestations de marketing digital. Aucun produit physique n’est expédié ; il n’y a donc ni frais de livraison, ni transporteur.
Mode de « livraison »
- Première prise de contact : dès la validation de votre commande, nous vous envoyons un email pour cadrer le projet.
- Suivi : un calendrier indicatif et le détail des livrables sont confirmés par écrit avant le démarrage.
- Livrables : remis par voie électronique (email, dépôt de fichiers, accès à un environnement de préproduction) au fur et à mesure de l’avancement, puis à la validation finale.
Délais
Les délais de réalisation dépendent du forfait choisi ; ils sont indiqués sur la fiche de chaque prestation ou confirmés par écrit lors du cadrage. Le délai court à compter du paiement intégral et de la réception des éléments nécessaires (accès, contenus, charte graphique le cas échéant).
Retours et remboursement
Étant donné la nature numérique des prestations, aucun « retour physique » n’est possible. En revanche, chaque commande est couverte par notre garantie de remboursement intégral de 14 jours : il vous suffit d’en faire la demande par email à contact@dahvivo.com dans les 14 jours suivant le paiement. Les modalités sont détaillées sur la page « Politique de remboursement ».
Questions
Une question sur l’avancement ou la remise d’un livrable ? Écrivez-nous à contact@dahvivo.com : nous répondons à tous les messages.